Rene Knecht19 mrt. 20122 minutenDifferentiëren via het verkoopsprocesDifferentiëren via het verkoopsproces Diensten en oplossingen lijken tegenwoordig op elkaar. De klant ervaart weinig verschil. De...
Rene Knecht11 mrt. 20122 minutenDe klant wilt geen ja-knikker!De klant wilt geen ja-knikker! Klanten hebben geen relatiebeheerders nodig. Dat is een concept van de vorige eeuw. De klant van vandaag...
Rene Knecht29 feb. 20122 minutenDisturbing questions – provocerende vragenDisturbing Questions – provocatieve vragen. In solution sales kunnen we de techniek van de disturbing questions gebruiken: vragen die de...
Rene Knecht29 feb. 20122 minutenEen klant willen overtuigen heeft geen zinEen klant willen overtuigen heeft geen zin: de klant moet eerst zelf willen. Als je de klant probeert te overtuigen met argumenten of...